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Política de Privacidad
En esta Política de Privacidad nosotros, UAB "Keto Diets", código de empresa 305493532, domicilio social en Aludarių g. 3, LT-01113 Vilnius, Lituania, dirección de la oficina en Aludarių g. 3, LT-01113 Vilnius, Lituania ("Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro"), explicamos cómo tratamos sus datos personales cuando visita nuestro Sitio Web, utiliza nuestras Aplicaciones Móviles, se pone en contacto con nosotros a través de nuestras páginas oficiales en las redes sociales o por correo electrónico, y/o utiliza nuestros Servicios.

Cuando visite nuestro Sitio Web por primera vez, le pediremos que acepte el uso de cookies de acuerdo con los términos de este aviso.

En este aviso encontrará las respuestas a las siguientes preguntas:

(a) cómo utilizamos sus datos;

(b) cuándo proporcionamos sus datos a otros;

(d) cuál es nuestra política de marketing;

(e) qué derechos relacionados con los datos personales posee;

(f) cómo utilizamos las cookies;

(g) otras cuestiones que deba tener en cuenta.

En caso de cualquier consulta o si desea ejercer cualquiera de sus derechos previstos en este aviso, puede enviar dichas consultas y solicitudes a través de los medios provistos en la sección Contactos.

También puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de la empresa para todas las cuestiones relacionadas con la privacidad por correo electrónico: [email protected].

Todas las definiciones utilizadas en la presente Política de Privacidad tienen el mismo significado que el prescrito en los Términos y Condiciones Generales de la Empresa, a menos que se disponga expresamente lo contrario en la presente Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad forma parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de la Empresa.

En caso de que esta Política de Privacidad se traduzca a otros idiomas y si existen diferencias entre la versión en inglés y dicha traducción, prevalecerá la versión en inglés, a menos que se indique lo contrario.

1. ¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?

1.1. Esta Sección proporciona la siguiente información:

(a) categorías de datos personales que procesamos;

(b) en el caso de los datos personales que no obtuvimos directamente de usted, la fuente y las categorías específicas de esos datos;

(d) los fundamentos jurídicos del procesamiento.

1.2. Procesamos los datos de su cuenta ("Datos de la Cuenta"). Los Datos de la Cuenta pueden incluir su nombre y dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos que facilite al registrarse, así como su historial de compras. Obtenemos estos datos directamente de usted. Tratamos los Datos de la Cuenta para gestionar nuestro Sitio Web, prestar nuestros Servicios, garantizar la seguridad de nuestro Sitio Web y nuestros Servicios y comunicarnos con usted. La base jurídica de este tratamiento es la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y/o la adopción de medidas, a petición suya, para celebrar dicho contrato, así como nuestro interés legítimo, a saber, supervisar y mejorar nuestro Sitio Web y nuestros Servicios.

1.3. Procesamos información relacionada con la prestación de servicios por nuestra parte ("Datos de Servicio"). Los Datos del Servicio pueden incluir sus datos de contacto (como su dirección de correo electrónico), su cuenta bancaria y los detalles de sus transacciones, así como otra información que nos proporcione al rellenar los cuestionarios pertinentes (que puede incluir datos personales sensibles, relacionados con su salud, en caso de que dichos datos sean necesarios para prestar el servicio correspondiente). Los Datos del Servicio se procesan para prestar Servicios, así como para mantener un registro adecuado de dichas transacciones. La base jurídica de este tratamiento es la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y/o la adopción de medidas, a petición suya, para celebrar dicho contrato, así como nuestro interés legítimo, a saber, supervisar y mejorar nuestro Sitio Web y nuestro negocio. En el caso de datos personales sensibles, relacionados con su salud, la base jurídica para el tratamiento es su consentimiento explícito.

1.4. Podemos procesar la información que nos proporciona con el fin de suscribirse a nuestros mensajes de correo electrónico y boletines informativos ("Datos de Mensajería"). Los Datos de Mensajería se procesan para enviarle los mensajes y boletines pertinentes. La base jurídica de este tratamiento es su consentimiento. Además, si ya le hemos vendido Productos o prestado Servicios a través de nuestro Sitio Web y/o Aplicaciones, y usted no se opone, también podemos procesar los Datos de Mensajería sobre la base de nuestro interés legítimo, es decir, buscando mantener y mejorar las relaciones con los clientes.

1.5. Podemos procesar información relacionada con cualquier comunicación que nos envíe ("Datos de Correspondencia"). Los Datos de Correspondencia pueden incluir el contenido de la comunicación y los metadatos asociados a la comunicación. Los Datos de Correspondencia se procesan a efectos de comunicación con usted y mantenimiento de registros. La base jurídica de este tratamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la correcta administración de nuestro Sitio Web y de nuestro negocio, la garantía de una práctica de consulta uniforme y de alta calidad y la investigación de conflictos entre usted y nuestros empleados.

1.6. Podemos procesar información sobre su uso de nuestro Sitio Web y/o Aplicaciones, así como sobre su dispositivo ("Datos del Dispositivo") cuando navega por nuestro Sitio Web o utiliza nuestras Aplicaciones. Los Datos del Dispositivo pueden incluir la dirección IP, la ubicación geográfica, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo, el tipo de dispositivo, la resolución de pantalla y (en caso de que acepte compartirlos) sus datos de ubicación, así como información sobre la actividad de movimiento, el uso de nuestro Sitio Web y nuestras Aplicaciones (es decir, la fuente de referencia, la duración de la visita, las páginas vistas y las rutas de navegación del Sitio Web, así como información sobre el momento, la frecuencia y el patrón de uso del Servicio). Obtenemos dichos datos mediante el uso de cookies y tecnologías similares. Los Datos del Dispositivo se procesan para mejorar las Aplicaciones y el Sitio Web, así como para configurar las opciones predeterminadas. También utilizamos estos datos para comprender mejor cómo utiliza nuestro Sitio Web y nuestros Servicios, así como para proteger tanto el Sitio Web como las Aplicaciones. La base jurídica de este tratamiento es nuestro interés legítimo, a saber, la gestión adecuada de nuestro Sitio Web, nuestras Aplicaciones y nuestro negocio.

1.7. Podemos tratar cualquiera de sus datos personales identificados en este aviso cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial. La base jurídica de este tratamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la protección y la afirmación de nuestros derechos legales, sus derechos legales y los derechos legales de terceros.

1.8. Podremos tratar cualquiera de sus datos personales identificados en este aviso cuando sea necesario para obtener o mantener una cobertura de seguro, gestionar riesgos u obtener asesoramiento profesional. La base jurídica de este tratamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la protección adecuada de nuestro negocio frente a los riesgos.

1.9. Además de los fines específicos para los que podemos procesar sus datos personales establecidos en esta Sección, también podemos procesar cualquiera de sus datos personales cuando dicho procesamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.

1.10. En caso de que cambie el propósito o la base legal de las actividades de procesamiento de datos indicadas en este párrafo, le informaremos y, si el consentimiento fue la base legal para el procesamiento de datos, volveremos a obtener su consentimiento.

1.11. En ocasiones, podemos agregar, anonimizar o desidentificar sus datos personales de manera que no puedan utilizarse razonablemente para identificarle. Estos datos ya no son personales. Podemos utilizar estos datos sin restricciones de cualquier forma permitida por la ley, incluyendo, pero no limitado a compartir estos datos con nuestros socios o instituciones de investigación, compartir en artículos, entradas de blog y publicaciones científicas, elaborar estadísticas sobre ciertas actividades o síntomas de los datos recogidos para ayudar a identificar patrones a través de los usuarios y evaluar o modificar nuestros Servicios.

1.12. Seguimos el principio de minimización de datos: los datos personales procesados son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son procesados.

1.13. Los datos personales se almacenan en los servidores de la Empresa o de nuestros contratistas, quienes están sujetos a cláusulas contractuales específicas con respecto al procesamiento de datos personales, así como a obligaciones de confidencialidad.

1.14. Utilizamos una serie de medios técnicos y organizativos para proteger sus datos personales. Las medidas de seguridad organizativas incluyen restringir el acceso únicamente a personas autorizadas con una necesidad legítima de acceder a datos personales, firmar acuerdos de confidencialidad, organizar cursos de formación, crear y aplicar políticas y procedimientos pertinentes. Las medidas técnicas incluyen acciones apropiadas para abordar la seguridad en línea, el riesgo de pérdida de datos, la alteración de datos o el acceso no autorizado, la aplicación de herramientas de control de acceso y autenticación, la garantía de la seguridad física, etc.

2. ¿CUÁNDO PROPORCIONAMOS SUS DATOS A OTROS?

2.1. Podemos divulgar sus datos personales a cualquier miembro de nuestro grupo de empresas (incluidas nuestras filiales, nuestra sociedad de cartera final y todas sus filiales) en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en este aviso. Esto puede incluir fines de administración interna, así como la prestación o el uso compartido de servicios informáticos o centros de datos en el grupo.

2.2. Podemos divulgar sus datos personales a nuestros aseguradores y/o asesores profesionales en la medida en que sea razonablemente necesario para obtener o mantener una cobertura de seguro, gestionar riesgos, obtener asesoramiento profesional o establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial.

2.3. Podemos divulgar sus datos personales a nuestros proveedores de lucha contra el fraude, riesgos y cumplimiento en la medida en que sea razonablemente necesario para proteger sus datos personales y cumplir con nuestras obligaciones legales.

2.4. Podemos divulgar sus datos personales a nuestros proveedores de servicios de pago. Compartiremos los datos de servicio con nuestros proveedores de servicios de pago solo en la medida en que sea necesario para procesar sus pagos, transferir fondos y tramitar quejas y consultas relacionadas con dichos pagos y transferencias.

2.5.Con el fin de ofrecerle los métodos de pago de Klarna, es posible que en el proceso de pago pasemos sus datos personales en forma de datos de contacto y del pedido a Klarna, con el fin de que Klarna evalúe si usted cumple los requisitos para sus métodos de pago y adapte dichos métodos de pago para usted. Sus datos personales transferidos se procesan de acuerdo con el propio aviso de privacidad de Klarna.

2.6. Podemos revelar sus datos personales a otros proveedores de servicios en la medida en que sea razonablemente necesario para prestar servicios específicos (incluidos, proveedores de servidores y mantenimiento de los mismos, proveedores de servicios de correo electrónico, proveedores de servicios utilizados para el análisis de datos, encuestas de satisfacción del cliente o estudios de mercado). Tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que dichos subcontratistas apliquen las medidas organizativas y técnicas adecuadas para garantizar la seguridad y la privacidad de sus datos personales.

2.7. Además de las divulgaciones específicas de datos personales establecidas en esta Sección, podemos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.

2.8. Las personas indicadas en esta sección pueden estar establecidas fuera de la República de Lituania, la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo. En caso de que transfiramos sus datos personales a dichas personas, tomaremos todas las medidas necesarias y en los actos jurídicos indicados para garantizar que su privacidad permanecerá debidamente asegurada, incluyendo, en su caso, la firma de cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos. Para obtener más información sobre las garantías adecuadas, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected].

3. ¿CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS SUS DATOS?

3.1. Sus datos personales que tratamos para cualquier fin o fines no se conservarán durante más tiempo del necesario para ese fin o esos fines. En cualquier caso, no se conservarán durante más tiempo que:

(a) los Datos de la Cuenta se conservarán durante no más de 5 (cinco) años después de su última actualización en la cuenta;

(b) los Datos de Servicio se conservarán durante no más de 5 (cinco) años después de la finalización de la prestación de los servicios;

(c) los Datos de Mensajería se conservarán durante no más de 2 (dos) años después de la prestación del consentimiento o, en caso de que los Datos de Mensajería se envíen a los clientes actuales con el fin de mantener y mejorar las relaciones con los clientes, durante no más de 2 (dos) años después de la finalización de la prestación de los servicios respectivos, a menos que usted retire su consentimiento antes o se oponga a dicho procesamiento;

(d) Los Datos de Correspondencia se conservarán durante no más de 6 (seis) meses después de la finalización de dicha comunicación.

3.2. En algunos casos, no nos es posible especificar de antemano los períodos durante los cuales se conservarán sus datos personales. Es decir, los Datos del Dispositivo se conservarán durante el tiempo que sea necesario para los fines de procesamiento correspondientes.

3.3. Una vez finalizado el período de conservación aplicable, o a petición suya, los datos personales se destruyen mediante métodos de sobrescritura o destrucción física (cuando proceda).

3.4. Sin perjuicio de las demás disposiciones de la presente sección, podremos conservar sus datos personales cuando dicha conservación sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.

4. MENSAJES DE MARKETING

4.1. En caso de que dé su consentimiento, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o teléfono para informarle de lo que estamos haciendo. Asimismo, si ya le hemos prestado Servicios y usted no se opone, le informaremos sobre nuestras Empresas o las de nuestro grupo sobre otros productos que puedan interesarle, incluida otra información relacionada con los mismos, por correo electrónico o por teléfono, cuando nos hayan sido facilitados por usted.

4.2. Cuando nos pongamos en contacto con usted por teléfono según lo dispuesto en la sección 4.1. anterior, los mensajes SMS/de texto que le enviemos se recibirán a través de su proveedor de servicios de red en el número de teléfono móvil que nos haya facilitado. Los mensajes SMS/texto pueden enviarse mediante un sistema de marcación telefónica automática u otra tecnología. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

4.3. Puede optar por no recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento. Puede hacerlo seleccionando el link correspondiente en cualquiera de nuestros mensajes publicitarios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los medios que figuran en nuestro Sitio Web. Si recibe comunicaciones comerciales tanto por correo electrónico como por teléfono por los motivos indicados en la sección 4.1. anterior y desea dejar de recibirlas, deberá hacerlo por separado siguiendo el link correspondiente en cualquiera de nuestros mensajes comerciales o poniéndose en contacto con nosotros a través de los medios indicados en nuestro Sitio Web.

4.4. Una vez que haya realizado cualquiera de las acciones proporcionadas, actualizaremos su perfil para asegurarnos de que no recibirá nuestra comunicación de marketing en el futuro.

4.5. Le informamos de que, dado que nuestras actividades comerciales consisten en una red de servicios estrechamente relacionados, pueden pasar algunos días hasta que se actualicen todos los sistemas, por lo que es posible que siga recibiendo comunicaciones comerciales mientras seguimos procesando su solicitud.

4.6. En cualquier caso, la exclusión voluntaria de las comunicaciones de marketing no le impedirá recibir comunicaciones directamente relacionadas con la prestación de Servicios.

5. HERRAMIENTAS DE IA

5.1. Podemos usar herramientas de Inteligencia Artificial ("IA") de terceros para automatizar y optimizar el procesamiento de las solicitudes de los clientes (con respecto a las consultas de atención al cliente) enviadas por email o a través del chatbot.

5.2. Estas herramientas pueden analizar e interpretar la información proporcionada por los clientes para comprender mejor sus necesidades y preferencias, categorizar las solicitudes o consultas de atención al cliente, generar y proporcionar respuestas al cliente.

5.3. Las herramientas de IA pueden tratar datos personales y no personales facilitados por los clientes.

5.4. Al ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (por email o a través del chatbot), usted reconoce y acepta el tratamiento de información relacionada con la salud mediante el uso de herramientas de IA con el fin de proporcionar una atención al cliente eficaz y eficiente. Esta información puede incluir, entre otros, detalles sobre su estado de salud, síntomas o cualquier otro dato relevante relacionado con su salud que decida revelar durante su interacción con nuestro servicio de soporte al cliente. El tratamiento de información relacionada con la salud a través de herramientas de IA tiene como único fin mejorar la calidad y la eficiencia de nuestros servicios de soporte al cliente. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad y seguridad de su información sanitaria.

5.5. Su decisión de ponerse en contacto con nuestro servicio de soporte al cliente y facilitar información relacionada con su salud implica su consentimiento informado para el tratamiento de dicha información mediante herramientas de IA. La información relacionada con la salud procesada a través de herramientas de IA (con fines de soporte al cliente) solo se usará con el fin específico de atender sus consultas de soporte al cliente.

5.6. Podemos emplear procesos automatizados de toma de decisiones (incluidas las solicitudes de reembolso) para sus solicitudes de soporte al cliente. Tiene derecho a solicitar la intervención humana en el proceso de toma de decisiones. Nos comprometemos a dar una respuesta oportuna a su recurso; el resultado del recurso, incluidos los ajustes que se hayan hecho a la decisión inicial, se le comunicará de forma clara y comprensible.

5.7. Los datos proporcionados a nosotros pueden ser compartidos con los proveedores externos que hacen funcionar la IA. Nos aseguramos de que estos proveedores externos cumplan las leyes de protección de datos y mantengan la confidencialidad y seguridad de la información compartida. Empleamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger los datos procesados por las herramientas de IA. En caso de transferencia o acceso a Datos Personales fuera del EEE a un tercero que se encuentre en un país no adecuado, se regirá por los términos de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. SUS DERECHOS

6.1. En esta sección hemos resumido los derechos que le asisten en virtud de la legislación sobre protección de datos. Algunos de los derechos son complejos, por lo que solo ofrecemos los aspectos principales de tales derechos. En consecuencia, debe leer las leyes pertinentes (en primer lugar, el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679) y las pautas de las autoridades reguladoras para obtener una explicación completa de estos derechos.

6.2. Sus principales derechos en virtud de la ley de protección de datos son los siguientes:

(a) derecho de acceso a los datos;

(b) derecho de rectificación;

(d) derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales;

(e) derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales;

(f) derecho a la portabilidad de los datos;

(g) derecho a reclamar ante una autoridad de control;

(h) derecho a retirar el consentimiento;

(i) el derecho a solicitar no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.

6.3. El derecho de acceso a los datos. Tiene derecho a que le confirmemos si tratamos o no sus datos personales y, en caso afirmativo, a acceder a los mismos, junto con determinada información adicional. Esta información adicional incluye detalles sobre los fines del tratamiento, las categorías de datos personales afectados y los destinatarios de los datos personales. Siempre que no se vean afectados los derechos y libertades de terceros, le facilitaremos una copia de sus datos personales. La primera copia será gratuita, pero las copias adicionales podrán estar sujetas a una tarifa razonable.

6.4. El derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifique cualquier dato personal inexacto sobre usted y, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, a que se complete cualquier dato personal incompleto sobre usted.

6.5. En algunas circunstancias, tiene derecho a la eliminación de sus datos personales. Dichas circunstancias incluyen cuando (i) los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo; (ii) usted retira su consentimiento al tratamiento basado en el consentimiento y no existe ninguna otra base jurídica para tratar los datos; (iii) usted se opone al tratamiento en virtud de determinadas normas de la legislación aplicable en materia de protección de datos; (iv) el tratamiento tiene fines de marketing directo; o (v) los datos personales han sido tratados de forma ilícita. Sin embargo, existen exclusiones del derecho de supresión. Dichas exclusiones incluyen cuando el tratamiento es necesario: (i) para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; (ii) para el cumplimiento de nuestra obligación legal; o (iii) para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

6.6. En algunas circunstancias, tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales. Estas circunstancias se dan cuando (i) usted impugne la exactitud de los datos personales; (ii) el tratamiento sea ilícito pero usted se oponga a su supresión; (iii) ya no necesitemos los datos personales para los fines de nuestro tratamiento, pero usted los necesite para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales; y (iv) usted se haya opuesto al tratamiento, a la espera de que se verifique dicha oposición. Cuando el tratamiento se haya restringido sobre esta base, podremos seguir almacenando sus datos personales, pero solo los volveremos a tratar de cualquier otra forma: (i) con su consentimiento; (ii) para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; (iii) para la protección de los derechos de otra persona; o (iv) por razones de interés público importantes.

6.7. Tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, pero solo en la medida en que la base jurídica para el tratamiento sea que el tratamiento sea necesario para: la realización de una tarea realizada en interés público o los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero. Si se opone a ello, dejaremos de tratar los datos personales, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

6.8. Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo (incluida la elaboración de perfiles con fines de marketing directo). Si se opone, dejaremos de tratar sus datos personales con este fin.

6.9. Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines científicos, de investigación histórica o estadísticos por motivos relacionados con su situación particular, a menos que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una tarea realizada por razones de interés público.

6.10. El derecho a la portabilidad de los datos. En la medida en que la base jurídica de nuestro tratamiento de sus datos personales sea:

(a) consentimiento; o

(b) la ejecución de un contrato o las medidas que deban tomarse a petición suya antes de celebrar un contrato, necesarias para celebrarlo,

tiene derecho a recibir de nosotros sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Sin embargo, este derecho no se aplicará cuando afecte negativamente a los derechos y libertades de terceros.

6.11. Si considera que nuestro procesamiento de su información personal infringe las leyes de protección de datos, tiene el derecho legal de presentar una queja ante una autoridad supervisora responsable de la protección de datos. Puede hacerlo en el Estado miembro de la UE de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción. Nuestro tratamiento de datos está supervisado por la Inspección Estatal de Protección de Datos de la República de Lituania, con domicilio social en la calle L. Sapiegos 17, LT-10312 Vilnius, www.ada.lt.

6.12. En la medida en que la base legal para nuestro procesamiento de su información personal sea el consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. La retirada no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a la retirada.

6.13. Tiene derecho a solicitar que no se le adopte una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos que le conciernan o le afecten significativamente de forma similar. Sin embargo, existen exclusiones de este derecho. Dichas exclusiones incluyen cuando la decisión: (i) es necesaria para celebrar o ejecutar un contrato entre usted y nosotros; (ii) está autorizada por la legislación de la UE o de un Estado miembro de la UE a la que estamos sujetos y que también establece medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades e intereses legítimos; (iii) se basa en su consentimiento explícito.

6.14. Además de la medida específica prevista en esta Sección o en el Sitio Web, también puede ejercer cualquiera de los derechos aquí indicados poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected]. Nos comprometemos a responder a dichas consultas en el plazo de 1 mes a partir de su recepción. Este plazo de respuesta podrá ampliarse en 2 meses en caso de solicitudes complejas o múltiples. En caso de prórroga, le informaremos adicionalmente.

7. ACERCA DE LAS COOKIES

7.1. Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen identificadores enviados por un servidor web a su navegador y almacenados por éste. El identificador se devuelve al servidor cada vez que el navegador solicita una página al servidor.

7.2. Las cookies normalmente no contienen ninguna información que identifique personalmente a un usuario, pero la información personal que almacenamos sobre usted puede estar vinculada a la información almacenada y obtenida de las cookies.

8. COOKIES QUE UTILIZAMOS

En el Sitio Web utilizamos cookies de tres tipos principales, con los siguientes fines:

(a) Cookies requeridas: se utilizan para garantizar el rendimiento adecuado del Sitio Web, la seguridad de los clientes y sus datos, la prestación de Servicios de alta calidad;

(b) Cookies funcionales: se utilizan para mejorar la experiencia del usuario del Sitio Web, analizar el uso del sistema y, de acuerdo con ello, mejorar la prestación de Servicios;

(c) Cookies publicitarias: se utilizan para observar el comportamiento en línea del usuario y optimizar las campañas de marketing de acuerdo con dicha información.

9. COOKIES UTILIZADAS POR NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS

9.1. Nuestros proveedores de Servicios utilizan cookies y esas cookies pueden almacenarse en su computadora cuando visita nuestro Sitio Web.

9.2. Utilizamos:

(a) Cookies de Google Analytics para observar el tráfico de nuestro Sitio Web. Las cookies utilizadas con este fin nos ayudan a detectar errores en el Sitio Web, así como a medir el ancho de banda del mismo. Puede ver la política de privacidad de Google Analytics aquí;

(b) Cookies de YouTube para mostrar en nuestro Sitio Web contenidos subidos a YouTube. Las cookies utilizadas con este fin nos ayudan a mantener la integridad, crear un Sitio Web informativo y dinámico. Puede ver la política de privacidad de YouTube aquí;

(c) Cookies de X para mostrar en nuestro Sitio Web contenido publicado en X. Las cookies utilizadas con este fin nos ayudan a mantener la integridad, crear un Sitio Web informativo y dinámico. Puede ver la política de privacidad de X aquí;

(d) Cookies de Google Maps para, si el usuario lo permite, determinar su ubicación. Las cookies utilizadas con este fin nos ayudan a adaptar la configuración del Sitio Web en función de la ubicación del usuario y a mejorar la experiencia del usuario en nuestro Sitio Web. Puede ver la política de privacidad de Google Maps aquí;

(e) Cookies de Doubleclick para controlar la visualización de anuncios a nuestros usuarios. Las cookies utilizadas con este fin nos ayudan a distinguir a los usuarios que ya utilizan nuestros Servicios y a reducir o dejar de mostrar nuestros anuncios a dichos usuarios. Puede ver la política de privacidad de Doubleclick aquí;

(f) Cookies de Facebook para gestionar la visualización de anuncios a nuestros usuarios. Las cookies utilizadas con este fin nos ayudan a distinguir a los usuarios que ya utilizan nuestros Servicios y a reducir o dejar de mostrar nuestros anuncios a dichos usuarios. Puede ver la política de privacidad de Facebook aquí;

(g) Cookies de Google Tag Manager para controlar las cookies publicitarias. Las cookies utilizadas con este fin nos ayudan a distribuir correctamente los anuncios a los usuarios. Puede ver la política de privacidad de Google Tag Manager aquí;

(h) Cookies de Hotjar para observar cómo utilizan los usuarios nuestro Sitio Web. Las cookies utilizadas con este fin nos ayudan a observar el rendimiento del Sitio Web y a analizar cómo podemos mejorarlo. Puede ver la política de privacidad de Hotjar aquí;

(i) Cookies de Visual Website Optimiser que se utilizan para recopilar información sobre cómo interactúan los visitantes con las páginas del Sitio Web. Puede ver la política de privacidad de Visual Website Optimiser aquí.

10. ¿CÓMO PUEDE GESTIONAR LAS COOKIES?

10.1. La mayoría de los navegadores le permiten negarse a aceptar cookies y eliminarlas. Los métodos para hacerlo varían de un navegador a otro y de una versión a otra. Sin embargo, puede obtener información actualizada sobre el bloqueo y la eliminación de cookies a través de la información proporcionada en el sitio web del navegador correspondiente, por ejemplo, Chrome; Firefox; Internet Explorer; Safari.

10.2. Bloquear todas las cookies tendrá un impacto negativo en la usabilidad de muchos sitios web.

10.3. Si bloquea las cookies, no podrá utilizar todas las funciones de nuestro Sitio Web.

11. SITIOS WEB DE TERCEROS

En el Sitio Web puede encontrar enlaces hacia y desde sitios asociados, fuentes de información y sitios web de partes relacionadas. Tenga en cuenta que los sitios web de terceros que visite haciendo clic en los enlaces tienen sus propias políticas de privacidad y no asumimos ninguna responsabilidad al respecto. Le recomendamos que se familiarice con las políticas de privacidad de dichos sitios web antes de facilitarles datos personales.

12. DATOS PERSONALES DE LOS NIÑOS

12.1. Nuestro Sitio Web y nuestros Servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años.

12.2. Si tenemos razones para creer que tenemos datos personales de una persona menor de esa edad en nuestras bases de datos sin tener el consentimiento de los padres del titular de los derechos, eliminaremos esos datos personales.

13. ACTUALIZAR SUS DATOS

Por favor, háganos saber si la información personal que tenemos sobre usted necesita ser corregida o actualizada.

14. CAMBIOS EN EL AVISO

Cualquier cambio en este aviso se publicará en el Sitio Web y, en caso de que se produzcan cambios sustanciales, podremos informarle de ellos por correo electrónico o por otros medios que consideremos más adecuados en cada caso.