Términos y Condiciones Generales
1. Introducción
1.1. Los presentes Términos y Condiciones (el "Acuerdo") regulan la totalidad de la relación entre usted, el Cliente, y la Empresa.
1.2. Antes de la celebración del Contrato a Distancia, se facilitará al Cliente el texto del presente Acuerdo por vía electrónica o en otro formato duradero. Si esto no es razonablemente posible, la Empresa indicará, antes de la celebración del Contrato a Distancia, de qué manera este Acuerdo está disponible para su revisión por el Cliente en las instalaciones de la Empresa y que se enviarán de forma gratuita al Cliente, tan pronto como sea posible, a petición del Cliente.
1.3. EL CLIENTE ESTÁ OBLIGADO A LEER ATENTAMENTE EL PRESENTE ACUERDO ANTES DE ACEPTARLO Y UTILIZAR LOS SERVICIOS DE LA EMPRESA. EL CLIENTE ACEPTA QUE SU USO DE LOS SERVICIOS RECONOCE QUE HA LEÍDO EL PRESENTE ACUERDO, LO HA ENTENDIDO Y ACEPTA QUEDAR VINCULADO POR ÉL.
1.4. También se recomienda al Cliente que lea las respuestas a las "Preguntas frecuentes" que se publican en nuestro Sitio Web o Aplicación Móvil.
2. Definiciones
2.1. A menos que el presente Acuerdo disponga lo contrario, siempre que se utilicen en el presente Acuerdo, incluida la parte introductoria, los siguientes términos en mayúsculas tendrán el significado que se indica a continuación:
(a) Contrato es el contrato de prestación de Servicios celebrado en línea entre la Empresa y el Cliente.
(b) Cliente es el usuario de los Servicios de la Empresa tal y como se explica en los presentes Términos y Condiciones.
(c) Empresa significará UAB "Keto Diets", código de empresa 305493532, domicilio social en Aludarių g. 3, LT-01113 Vilnius, Lituania, dirección de la oficina en Aludarių g. 3, LT-01113 Vilnius, Lituania, correo electrónico: [email protected], que es responsable de la prestación de los servicios de suscripción y de la gestión de las consultas de los Clientes, incluidos los reembolsos y las devoluciones de cargos, así como de los Servicios prestados a través del Sitio Web y la Aplicación Móvil.
(d) Oferta la oferta de celebrar el presente Contrato de Servicios prestados por la Empresa al Cliente a través del Sitio Web o de la aplicación Móvil.
(e) Política de Privacidad se refiere a la política de privacidad de la Empresa publicada en el Sitio Web o en la Aplicación Móvil.
(f) Servicios es el Contenido Digital proporcionado por la Empresa al Cliente así como la accesibilidad al Sitio Web o a la Aplicación Móvil, incluyendo información, texto, imágenes ofrecidas o proporcionadas en los mismos.
(g) Contenido Digital se refiere a comida digital individual, planes de pérdida de peso, libros digitales y/u otro contenido digital vendido de vez en cuando en línea por la Empresa.
(h) Contrato a Distancia es un contrato celebrado entre la Empresa y el Cliente en el marco del sistema organizado para la venta a distancia de Contenidos Digitales.
(i) Sitio Web es el sitio web de la Empresa disponible en perfectbody.me
(j) Aplicación Móvil se refiere a la aplicación móvil de la Empresa "Perfect Body - Meal planner", que puede ser descargada por el Cliente desde App Store y/o Google Play.
3. Presentación de la Oferta
3.1. La Empresa proporcionará al Cliente la posibilidad de recibir una Oferta.
3.2. Antes de recibir la Oferta, se pedirá al Cliente que facilite determinada información seleccionando las opciones proporcionadas o tecleando los datos solicitados. El Cliente está obligado a proporcionar información actual, correcta y completa que se le solicite.
3.3. Tras la presentación de la información establecida en la Sección 3.2 de este Acuerdo, el Cliente recibirá la Oferta. La Oferta incluirá información sobre lo siguiente:
3.3.1. importe del pago por los Servicios correspondientes;
3.3.2. opciones de pago: mediante tarjeta de crédito u otra forma de pago permitida;
3.3.3. otra información que la Empresa considere importante incluir en la Oferta.
3.4. Aceptación de la Oferta
3.4.1. El Cliente acepta la Oferta cuando marca la casilla "Acepto los Términos y Condiciones". Una vez que el Cliente esté de acuerdo con los Términos y Condiciones, se le pedirá que pulse el botón "Enviar pago seguro".
4. Contrato a Distancia
4.1. El Contrato a Distancia se celebrará en el momento en que el Cliente acepte la Oferta y según lo indicado en el apartado 3.4.1.
4.2. Dado que el Cliente aceptará la Oferta electrónicamente, la Empresa confirmará la recepción de la aceptación de la Oferta electrónicamente. En caso de que el Cliente adquiera Contenido Digital, este se enviará a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente o a la Aplicación Móvil.
4.3. EN CASO DE QUE EL ACUERDO ENTRE LA EMPRESA Y EL CLIENTE CONSTE DE CONTENIDO DIGITAL EL CLIENTE ACEPTA PERDER SU DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL ACUERDO.
4.4. EN CASO DE QUE EL ACUERDO ENTRE LA EMPRESA Y EL CLIENTE CONSISTA EN CONTENIDO DIGITAL, UNA VEZ REALIZADO EL PAGO DE DICHO CONTENIDO DIGITAL EL CLIENTE ACEPTA Y DA SU CONSENTIMIENTO PARA COMENZAR LA EJECUCIÓN DE ESTE CONTRATO. EL CLIENTE CONFIRMA QUE UNA VEZ QUE RECIBA EL CONTENIDO DIGITAL SE CONSIDERARÁ QUE LA EMPRESA HA CUMPLIDO CON SUS OBLIGACIONES DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y HA PROPORCIONADO ÍNTEGRAMENTE TODO EL CONTENIDO DIGITAL QUE FUE ADQUIRIDO POR EL USUARIO.
4.5. La Empresa realiza esfuerzos razonables para garantizar que los Servicios funcionen según lo previsto; no obstante, dichos Servicios dependen de Internet y de otros servicios y proveedores que escapan al control de la Empresa. Al utilizar los Servicios de la Empresa, el Cliente reconoce que la Empresa no puede garantizar que los Servicios sean ininterrumpidos, estén libres de errores o que la información que contengan esté totalmente libre de virus, piratas informáticos, intrusiones, paradas no programadas u otros fallos. El Cliente asume expresamente el riesgo de utilizar o descargar dichos Servicios.
4.6. De vez en cuando y sin previo aviso al Cliente, podemos cambiar, ampliar y mejorar los Servicios. También podemos, en cualquier momento, dejar de seguir operando parte o la totalidad de los Servicios o desactivar selectivamente ciertos aspectos de los Servicios. Cualquier modificación o eliminación de los Servicios se hará a nuestra entera y absoluta discreción y sin una obligación o responsabilidad permanente para con el Cliente, y el uso de los Servicios por parte del Cliente no le da derecho a la prestación o disponibilidad continuada de los Servicios.
4.7. El Cliente además acepta que:
4.7.1. no podrá acceder a los Servicios si es menor de 18 años;
4.7.2. El Cliente denegará el acceso a los Servicios a los menores de 18 años. El Cliente acepta toda la responsabilidad por cualquier uso no autorizado de los Servicios por parte de menores.
5. Pagos
5.1. Durante el periodo de validez indicado en la Oferta, el precio de los Servicios ofertados no aumentará, salvo cambios de precio en las tarifas del IVA.
5.2. El Cliente se compromete a:
5.2.1. pagar todos los costes adicionales, tasas, cargas, impuestos aplicables y otros cargos en los que pueda incurrir el Cliente;
5.2.2. adquirir los Servicios utilizando una tarjeta de crédito válida u otra forma de pago permitida;
5.2.3. proporcionar a la Empresa información actual, correcta y completa, tal y como se detalla en el formulario de pedido. Si la Empresa descubre o cree que cualquier información proporcionada por el Cliente no está actualizada, es inexacta o incompleta, la Empresa se reserva el derecho de suspender el Servicio a su entera discreción y el Cliente pierde cualquier derecho a la devolución del importe pagado.
5.3. Después de que el Cliente sea transferido al proveedor de servicios de pago de terceros, el riesgo de pérdida o daños pasará al Cliente y/o al servicio de terceros. Los pagos en línea con tarjeta de crédito o débito del Cliente a la Empresa serán gestionados y procesados por proveedores de servicios de pago de terceros y ninguno de los datos sensibles en relación con su pago será almacenado o utilizado por la Empresa. La Empresa no será responsable de ningún problema de pago u otras disputas que surjan debido a los servicios de pago de terceros. La Empresa puede cambiar de proveedor de servicios de pago de terceros de vez en cuando.
5.4. Todos los precios y costes se expresan en Euros salvo que se indique lo contrario.
5.5. El precio aplicable es el fijado en la fecha en que usted realiza su pedido. Los gastos de pago se reconocen antes de confirmar la compra. Si usted es menor de 18 años, deberá contar con la autorización de sus padres para comprar en la Empresa.
5.6. Todas las transferencias realizadas a través de la Empresa se gestionan y tramitan a través de pasarelas dedicadas de terceros para garantizar su protección. La información de la tarjeta no se almacena y toda la información de la tarjeta se gestiona mediante encriptación SSL. Por favor, lea los términos y condiciones de la pasarela de pago elegida para la transacción ya que ellos son los responsables de las transacciones realizadas.
5.7. Con el fin de garantizar que el Cliente no experimente una interrupción o pérdida de Servicios, los Servicios podrían ofrecerse en renovación automática.
5.7.1. EXCEPTO POR LAS RAZONES DESCRITAS MÁS ADELANTE EN ESTA SECCIÓN, LA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA RENUEVA AUTOMÁTICAMENTE EL SERVICIO APLICABLE AL EXPIRAR EL PLAZO ACTUAL POR UN PERIODO DE RENOVACIÓN IGUAL EN TIEMPO AL PERIODO DE SERVICIO MÁS RECIENTE. Por ejemplo, si el último periodo de Servicio del Cliente es de un año, el periodo de renovación será normalmente de un año.
5.7.2. A menos que el Cliente cancele la suscripción, la Empresa renovará automáticamente el Servicio aplicable cuando llegue el momento de su renovación y tomará el pago del método de pago asociado con el Servicio en la cuenta del Cliente.
5.7.3. La Empresa puede cambiar los planes de suscripción y el precio de los Servicios de vez en cuando. Las renovaciones se cobrarán según las tarifas vigentes en ese momento de la Empresa, que el Cliente reconoce y acepta que pueden ser superiores o inferiores a las tarifas del periodo de servicio original. Las ofertas por tiempo limitado pueden estar sujetas a diferentes condiciones de renovación automática. Es posible que el precio de nuestros Servicios que se muestra en las ofertas sea válido solo durante el plazo inicial de su Suscripción. Si decide no continuar con nuestros servicios, puede cancelar su suscripción antes de que se produzca el cargo siguiendo el procedimiento de cancelación descrito en nuestros TyC.
5.7.4. SI EL CLIENTE NO DESEA QUE EL SERVICIO SE RENUEVE AUTOMÁTICAMENTE, podrá optar por cancelar la suscripción al menos 48 horas antes de que finalice el periodo en curso, en cuyo caso, los Servicios se darán por finalizados al expirar el periodo en curso, a menos que renueve manualmente los Servicios antes de esa fecha.
5.7.5. Si el Cliente ha adquirido la suscripción en el Sitio Web de la Empresa, el Cliente no podrá controlarla a través de Apple App Store o Google Play. En su lugar, el Cliente puede cancelar fácilmente la suscripción accediendo a la Cuenta de Usuario en el Sitio Web de la Empresa o poniéndose en contacto con el equipo de soporte a través de [email protected].
5.7.6. Si el Cliente ha adquirido la suscripción a través de Apple App Store o Google Play, podrá cancelarla únicamente a través de su cuenta de Apple o Google. El Cliente entiende que la eliminación de la aplicación no cancela las suscripciones.
5.8. De vez en cuando, la Empresa puede ofrecer Ofertas Especiales que pueden contener términos y condiciones adicionales aplicables junto con este Acuerdo.
5.8.1. La Empresa puede ofrecer pruebas de suscripciones de pago por tiempo limitado a un precio especial o sin pago ("Prueba"). La Empresa empezará a cobrar automáticamente al Cliente por la suscripción el primer día tras la finalización de la Prueba sobre la base recurrente del intervalo que la Empresa revele en la Oferta Especial, elegida por el Cliente. Si el Cliente no desea que se le cobre, deberá cancelar la suscripción antes de que finalice la Prueba.
6. Política de Devoluciones, Reembolsos y Envíos
6.1. En virtud de los actos jurídicos aplicables, el Cliente tiene derecho a cambiar de opinión y devolver los Productos entregados (recibidos) en un plazo de 14 (catorce) días a partir del día de la entrega. Sin embargo, también hay algunas excepciones establecidas por dichos actos jurídicos, según los cuales, el derecho a devolver los Productos no es aplicable a los contratos relativos al suministro de Contenido Digital en caso de que el suministro de dicho Contenido Digital ya haya comenzado. Por lo tanto, en caso de que el Contenido Digital ya se haya proporcionado al Cliente, tal y como se indica en la Sección 4.2, el Cliente pierde su derecho de desistimiento del Acuerdo.
6.2. Reembolso de los Servicios. Todos los precios y tarifas del Contenido Digital y de los Servicios no son reembolsables a menos que se indique expresamente lo contrario en esta sección a continuación:
6.2.1. Una vez que el Contenido Digital haya sido proporcionado al Cliente como se indica en la Sección 4.2, el Cliente tendrá derecho a obtener un reembolso por parte de la Empresa solo si el Cliente demuestra que el producto no es como se describe o está defectuoso. En tales casos, el Cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] en un plazo de 14 días tras la compra y proporcionar información detallada que demuestre el fallo del producto de la Empresa (adjuntando una prueba visual).
6.2.2. Una vez emitido el reembolso, el Cliente deja de tener acceso a los Servicios de la Empresa. Todos los reembolsos se aplicarán al método de pago original. Al adquirir los Servicios, el Cliente acepta esta Política de Reembolso y renuncia a cualquier derecho a someterla a cualquier pregunta, juicio o acción legal.
6.3. Al adquirir Contenido Digital y/o Productos, el Cliente ha confirmado que ha aceptado las presentes Normas, y al aceptarlas reconoce que pierde su derecho de desistimiento, tal y como se indica en la cláusula 4.3.
6.4. Al adquirir Contenido Digital, usted ha dado su consentimiento para iniciar la ejecución del presente contrato (cláusula 4.4.) y la Empresa ha cumplido con su obligación de proporcionarle dicho Contenido Digital.
6.5. Si el Cliente ha adquirido los Servicios a través de Apple App Store o Google Play, para cualquier pregunta y/o solicitud relativa a los reembolsos y el pago, los Usuarios deberán ponerse en contacto con el servicio de atención al usuario de Apple App Store o Google Play Store.
6.6. El Cliente acepta y confirma que la eliminación de una cuenta en la Aplicación Móvil no implica ningún derecho a reembolso. Dado que dicha eliminación es irrevocable, el Cliente se compromete a ponerse en contacto con la Empresa en caso de cualquier duda antes de eliminar una cuenta en la Aplicación Móvil.
7. Derechos de Propiedad Intelectual
7.1. Entre la Empresa y el Cliente, todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, los derechos de autor, los derechos de diseño, los derechos de marca comercial, los derechos de patente y cualquier otro derecho de propiedad relacionado con los Servicios y el contenido relacionado con los Servicios son propiedad de la Empresa.
7.2. El Cliente tiene prohibido reproducir, publicar Servicios, incluidos, entre otros, el Contenido Digital suministrado y/o proporcionado por la Empresa en su totalidad o en parte sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa.
7.3. El Cliente concede a la Empresa una licencia perpetua, irrevocable, mundial, totalmente pagada y libre de cánones, no exclusiva, incluido el derecho a sublicenciar (a través de múltiples niveles) y ceder a terceros, para reproducir, distribuir, ejecutar y mostrar (públicamente o de otro modo), crear obras derivadas, adaptar, modificar y utilizar, analizar y explotar de cualquier modo conocido actualmente o que se descubra en el futuro, su Contenido de Usuario (excepto las Marcas del Usuario), así como todas las obras modificadas y derivadas del mismo. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, el Cliente renuncia por la presente a cualquier derecho moral que pueda tener sobre cualquier Contenido de Usuario. Por "Contenido de Usuario" se entenderá cualquier Marca de Usuario, comunicación, imagen, escrito, obra creativa, sonido y todo el material, datos e información que el Cliente cargue, transmita o envíe a través de los Servicios, o que otros usuarios carguen o transmitan. Al cargar, transmitir o enviar cualquier Contenido de Usuario, el Cliente afirma, declara y garantiza que dicho Contenido de Usuario y su carga, transmisión o envío (a) es preciso y no confidencial; (b) no infringe ninguna ley aplicable, restricción contractual u otros derechos de terceros, y que el Cliente cuenta con el permiso de cualquier tercero cuya información personal o propiedad intelectual esté comprendida o incorporada en el Contenido de Usuario; y (c) está libre de virus, adware, spyware, gusanos u otros códigos maliciosos.
7.4. Ninguna parte de este Acuerdo es o debe interpretarse como una transferencia de derechos de propiedad intelectual en relación con los Servicios o el contenido relacionado con los Servicios, salvo lo expresamente establecido en la Sección 8.1 a continuación.
8. Uso de Contenido Digital
8.1. Todos los derechos de propiedad intelectual especificados en el Artículo 7.1 y relativos al Contenido Digital son propiedad de la Empresa. El Contenido Digital se concede bajo licencia en virtud del presente artículo 8 y no se vende. Al Cliente solo se le concederá una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable, sujeta a los Términos y Condiciones de este Acuerdo, para utilizar (únicamente para el uso individual del Cliente) cualquier Contenido Digital proporcionado por la Empresa al Cliente.
8.2. La duración de esta licencia será de 5 años a partir de la fecha en que el Cliente reciba el Contenido Digital aplicable, a menos que se suspenda o rescinda antes de conformidad con el presente Acuerdo.
8.3. Salvo disposición expresa en contrario, el Cliente no deberá utilizar ningún Contenido Digital salvo para fines personales y no comerciales.
8.4. El Cliente no debe editar, reproducir, transmitir o prestar el Contenido Digital o ponerlo a disposición de terceros o utilizarlo para realizar cualquier otro acto que se extienda más allá del alcance de la licencia proporcionada en esta Sección 8 por la Empresa.
8.5. La Empresa podrá imponer restricciones al alcance de la licencia o al número de dispositivos o tipos de dispositivos en los que se puede utilizar el Contenido Digital.
8.6. Si el Cliente infringe esta Sección 8, la Empresa podrá suspender el acceso al Contenido Digital pertinente, sin limitar ninguno de los derechos o recursos de la Empresa en virtud del presente Acuerdo o de la legislación aplicable, incluido el derecho de la Empresa a recuperar del Cliente la pérdida sufrida como resultado de la infracción o en relación con la misma, incluidos los gastos incurridos.
9. Prohibición de venta de Contenido Digital
9.1. El Cliente tiene prohibido vender, ofrecer para la venta, compartir, alquilar o prestar Contenido Digital o copias del Contenido Digital.
10. Política de Privacidad
10.1. El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por la Política de Privacidad. Se recomienda al Cliente que imprima y conserve una copia de la Política de Privacidad junto con el presente Acuerdo.
11. Responsabilidad
11.1. Una de las partes quedará exenta de responsabilidad por incumplimiento del Acuerdo si demuestra que éste no se ha cumplido por causas de fuerza mayor. En particular, la Empresa no será responsable de las pérdidas generadas por causas de fuerza mayor, disturbios, guerras o eventos naturales; o debido a otros acontecimientos de los que la Empresa no es responsable (por ejemplo, huelgas, cierres patronales, cortes de tráfico, actos administrativos de autoridades de alto rango nacionales o extranjeras). El Cliente deberá notificar por escrito la aparición de un caso de fuerza mayor que impida el cumplimiento del presente Acuerdo en un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de aparición de dichas circunstancias. La Empresa informará al Cliente acerca de la ocurrencia de fuerza mayor por correo electrónico o en el Sitio Web o Aplicación Móvil si es posible.
11.2. La responsabilidad de la Empresa se limita a las pérdidas directas, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
11.3. Debido a la naturaleza de los Servicios que la Empresa proporciona y dado que la Empresa no puede controlar la adherencia del Cliente a las instrucciones de uso proporcionadas, la Empresa no proporciona ninguna garantía en cuanto a cualquier resultado o consecuencia derivada del uso de los Servicios.
11.4. Empresa responsable: UAB "Keto Diets" es un administrador del Sitio Web o de la Aplicación Móvil y proveedor de los Servicios, responsable de la gestión de los servicios de suscripción y de los pagos por los Servicios, reembolsos y devoluciones de cargo.
11.5. Al utilizar los Servicios, el Cliente puede recibir enlaces a otros sitios web o aplicaciones móviles que no son propiedad y/o no están controlados por la Empresa. Estos se proporcionan "tal cual". El Cliente reconoce y acepta que la Empresa no es responsable del funcionamiento de dichos enlaces. Además, la Empresa no es responsable de ningún contenido, publicidad, productos u otros materiales a los que se pueda acceder a través de dichos enlaces y, por lo tanto, el Cliente acepta que la Empresa no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causado o supuestamente causado por o en relación con el uso o la confianza en cualquiera de dichos contenidos, servicios disponibles en o a través de cualquiera de dichos sitios web o aplicaciones móviles.
11.6. El Cliente es el titular exclusivo de la cuenta y tiene prohibido compartir las credenciales de acceso con terceros. El Cliente reconoce que solo el titular de la cuenta registrada está autorizado a usar la cuenta, y cualquier uso, intercambio o transferencia no autorizados de credenciales de inicio de sesión puede resultar en la suspensión o terminación de la cuenta. El Cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su cuenta e información de inicio de sesión. El Cliente es el único responsable de las actividades que ocurran en la cuenta, ya sea que el Cliente las haya autorizado o no, y el Cliente debe mantener segura la información de la cuenta. La Empresa no es responsable de ninguna pérdida o daño en el que incurra el Cliente debido al uso no autorizado de la cuenta. El Cliente puede ser responsable de cualquier pérdida en la que la Empresa u otros puedan incurrir debido a la cuenta del Cliente, ya sea que las pérdidas hayan sido causadas por el Cliente, una persona autorizada por el Cliente o una persona no autorizada.
12. Descargo de responsabilidad médica
12.1. ANTES DE PROBAR EL PLAN DE COMIDAS DE LA EMPRESA, LA SALUD DEL CLIENTE DEBE SER EVALUADA POR SU PROVEEDOR DE SERVICIOS SANITARIOS O DEBE CONSULTAR CON ÉL.
12.2. La Empresa declara claramente que no es una organización médica y que no puede dar al Cliente ningún consejo, diagnóstico o asistencia médica. Nada de lo contenido en los Servicios de la Empresa se asocia, debe tomarse o entenderse como consejo o asistencia médica ni debe interpretarse en sustitución de ningún consejo o asistencia médica, ni utilizarse, referirse a él en lugar de buscar consejo o asistencia médica adecuada de proveedores de atención sanitaria. El Cliente es el único responsable de evaluar y valorar su propia salud.
12.3. La Empresa anima al Cliente a buscar asesoramiento o asistencia médica adecuada antes de utilizar los Servicios de la Empresa.
12.4. El Cliente no debe hacer caso omiso de los consejos médicos ni retrasar la visita a un profesional médico por algo que el Cliente haya leído en el Sitio Web o la Aplicación Móvil de la Empresa, o en otros canales de comunicación de la Empresa.
13. Elegibilidad
13.1. Los Servicios solo están disponibles para personas físicas que puedan celebrar contratos legalmente vinculantes en virtud de la legislación de la UE, por lo que el Cliente confirma que tiene al menos 18 años de edad. Si el Cliente accede a los Servicios en nombre de una persona que no tiene 18 años, el Cliente confirma que él/ella es el tutor legal de dicha persona y es responsable de que dicha persona cumpla con estos TyC e indemnizará a la Empresa por cualquier pérdida o daño que la Empresa sufra como consecuencia del incumplimiento de estos TyC.
14. Validez y Terminación
14.1. El presente Acuerdo entrará en vigor una vez que el Cliente acepte y exprese electrónicamente su consentimiento para cumplirlo, y permanecerá en vigor hasta que se rescinda de conformidad con la sección siguiente.
14.2. La Empresa podrá rescindir la relación con el Cliente en cualquier momento en los siguientes casos: (1) el Cliente no está de acuerdo con el Acuerdo; (2) el Cliente comete algún incumplimiento del Acuerdo; (3) el Cliente no proporciona la información solicitada por la Empresa y/o proporciona información incorrecta y/o incomprensible. No obstante lo anterior, los derechos de rescisión legales no se verán afectados.
15. Cambios en el Acuerdo
15.1. El presente Acuerdo, la Política de Privacidad y los términos y condiciones adicionales que puedan aplicarse están sujetos a cambios. La Empresa se reserva el derecho a modificar y actualizar el Acuerdo de vez en cuando y dichos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web o la Aplicación Móvil de la Empresa.
15.2. Todas las modificaciones del Acuerdo, la Política de Privacidad y cualesquiera términos y condiciones adicionales se publicarán en línea. La Empresa podrá notificar al Cliente cualquier cambio próximo enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal proporcionada por el Cliente, o notificando a través del Sitio Web o la Aplicación Móvil.
15.3. El Cliente entiende y acepta que cualquier uso continuado y acceso a los Servicios después de cualquier actualización publicada del Acuerdo, significa que el Cliente acepta voluntariamente quedar vinculado por este Acuerdo. Si el Cliente no acepta quedar vinculado por el Acuerdo actualizado, no deberá utilizar (o seguir utilizando) los Servicios.
16. Comunicación
16.1. En general, la Empresa prefiere la comunicación por correo electrónico. Al aceptar este Acuerdo, el Cliente acepta la comunicación por correo electrónico. Con este fin, se solicita al Cliente que tenga una dirección de correo electrónico válida y que la facilite al cumplimentar la información requerida, tal y como se estipula en la Sección 3.2. La Empresa podrá publicar información relacionada con el presente Acuerdo o con los Servicios en el Sitio Web o en la Aplicación Móvil. El Cliente debe revisar sus mensajes de correo electrónico, así como la información proporcionada en el Sitio Web o la Aplicación Móvil con regularidad y frecuencia. Los correos electrónicos pueden contener enlaces a más información y documentos.
16.2. Cuando la legislación aplicable exija el suministro de información en un soporte duradero, la Empresa enviará al Cliente un correo electrónico con un archivo adjunto o le enviará una notificación que remita al Sitio Web con función de descarga para que conserve dicha información y documentos de forma permanente para futuras consultas. Es responsabilidad del Cliente conservar copias de todas las comunicaciones de la Empresa.
16.3. El Cliente puede solicitar una copia de este Acuerdo o de cualquier otro documento contractual poniéndose en contacto con [email protected].
16.4. La comunicación con el Cliente se realizará en inglés, a menos que la Empresa y el Cliente acuerden comunicarse en otro idioma.
16.5. El Cliente puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento enviando un mensaje a [email protected].
17. Reclamaciones
17.1. Cualquier reclamación en relación con la Empresa, las suscripciones, los reembolsos, las devoluciones de cargo y los Servicios prestados al Cliente deberá dirigirse a la Empresa UAB "Keto Diets" poniéndose en contacto con [email protected].
17.2. Al presentar una reclamación, el Cliente debe indicar claramente que se presenta una reclamación y especificar los motivos y las circunstancias relativas a la reclamación. La Empresa enviará al Cliente un acuse de recibo de la reclamación a la dirección de correo electrónico desde la que se ha recibido la reclamación. Estudiaremos la reclamación y responderemos al Cliente en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de la reclamación pertinente.
17.3. Las solicitudes (reclamaciones) de los clientes serán analizadas por la Empresa de forma gratuita.
17.4. Si la respuesta de la Empresa a la reclamación del Cliente no satisface al Cliente o no se le ha proporcionado una respuesta, el Cliente tiene derecho a presentar un reclamo ante las instituciones reguladoras o los tribunales.
18. Misceláneas
18.1. Ninguna persona distinta del Cliente tendrá derecho alguno en virtud del presente Acuerdo.
18.2. El Cliente no podrá ceder a terceros ningún derecho derivado del presente Acuerdo sin el consentimiento previo de la Empresa. La Empresa, a su entera discreción, podrá ceder sus derechos y obligaciones en virtud del presente Acuerdo, total o parcialmente, a cualquier tercero.
18.3. Cualquier litigio en virtud del presente Acuerdo o relacionado de cualquier otro modo con los Servicios se someterá a los tribunales de Lituania, salvo que lo prohíba la legislación aplicable.
18.4. Si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna parte del presente Acuerdo es inválida, ilegal o inaplicable, dicha parte se separará del resto del Acuerdo, que seguirá siendo válido y aplicable en la mayor medida permitida por la ley.
18.5. Al utilizar o acceder a los Servicios, el Cliente reconoce por la presente que ha leído este Acuerdo, lo ha entendido y acepta quedar vinculado por sus Términos y Condiciones.